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创新办事技术富德性命人寿简化理赔流程

2017-11-03 02:26 来历:

    最近几年来,在保费飞速增加的同时,富德性命人寿在办事上也不时创新,前后推出“理赔纵贯车”、“挪动理赔”等创新技术,简化客户理赔流程。
 
    据领会,富德性命人寿推出的“挪动理赔”涵盖自助理赔、理赔纵贯车办事两大类内容。自助理赔包罗手机端及PC端办事平台,客户可经由过程存眷富德性命人寿微旌旗灯号或登录富德性命人寿官方网站理赔办事模块,根据简略单纯的操纵提醒完成理赔案件的报案、在线理赔及理赔进度查问。理赔纵贯车则为公经理赔职员接到客户报案以后,对知足现场赔付前提的案件,为客户供给一个上门、“零间隔”现场及时赔付的办事。
 
    同时,富德性命人寿推出的挪动理赔功效更壮大,不只仅是在受理完全的理赔材料后停止理赔操纵,对责任了了的案件,理赔职员或精英代办署理人还能够为客户供给一脱险(一出院)就提早给付局部理赔款的办事,加重客户医药费承担,加倍表现了富德性命人寿办事的人道化。
 
    未几前,富德性命人寿在湖北黄冈接到吴师长教师的报案,称其因十二指肠溃疡和胃腐败今朝正在黄冈市中间病院住院医治。富德性命人寿理赔职员立即带上平板及精彩小礼物一份赶赴病院停止慰劳及探视。在与吴师长教师相同中,理赔职员领会到其合适理赔预支功效,立即辅佐吴师长教师请求该办事。短短几分钟以内,吴师长教师手机上就收到了银行短信提醒,已支出富德性命人寿打进的400元预支款。吴师长教师惊奇地表现不敢信任能有这么快的理赔速率。
 
    富德性命人寿表现,该公司经由过程充实整合、操纵公司挪动展业名目下的技术及资本上风,接纳挪动智能终端装备(挪动平板、手机),成立独具性命特点的挪动理赔平台,完成向客户供给在线自助理赔、“零间隔”现场直赔等一系列便利办事,成立了电子化的疾速理赔通道。同时,理赔办事的创新也在不时晋升客户的对劲度,晋升公司品牌佳誉度。